「お客様、話は聞いてくれるけど、行動してくれないんです……」

生保営業マンから寄せられる、そんな悩み。

あなたにも覚えがありませんか？

話を頷きながら聞いてくれるし、「わかった」とも言ってくれるけど、なぜか具体的な行動につながらない……

一生懸命話して、伝わったと期待している分、辛いですよね。

ここで、あなたにちょっとショッキングなことをお伝えしたいと思います。

実は

『お客様は、わかったフリがうますぎる』んです。

そう！

お客様が行動してくれない場合、『わかっていて行動しない』のではなく

『実はわかっていないけれど、それを隠している』

『お客様自身、わかっていないことに気づいていない』

という可能性があるのです！

リアクションだけでは『わかっていない』を見抜けない！？

「お客様がわかっているかいないかは、顔を見ればわかるのでは？」

そう思われたでしょうか？

確かに

「わからないことがあったら困った顔をする」

「わからなかったら質問してくれる」

そんな気がしますよね。

でも……

実際のところ、ほとんどのお客様は「まずは、わかっているような顔をする」のです。

わからないときに『わからない』と教えてくれるお客様の方が少ないぐらいです。
何十年もの経験がある、百戦錬磨の方であればともかく、普通の営業マンがお客様の様子から見抜くのは難しいと言えるでしょう。

もちろん、お客様はイジワルをしているわけではありません。

営業マンのことを好ましく思っているからこそ、わかっているふりをするケースもたくさんあります。

つまり、営業マンは

お客様がわかっているのか、いないのかを

『リアクション以外』で見極め、『自発的な行動につながるぐらい』わかってもらう必要があるのです。

一体どうやって？

その方法を知っているのが、第356回最強セミナー講師である税理士の石倉先生です！

お客様との共通言語を見つけよう

第356回最強セミナーにご登壇いただく石倉先生は、

税理士・公認会計士として活躍する傍ら、

社会人落語家「参遊亭英遊」としても活動されています。

さらに、その落語のテーマは「相続」！

なんだそりゃ！？

と思われるでしょうか？

実は、ここに

「わかったふりが上手いお客様に、本当にわかってもらう秘訣」があります。

落語は親しみやすく面白いのはもちろん、その言葉の選び方にも特徴があります。

「誰が聞いてもわかりやすい」「誰もが知っている言葉を使っている」

そう、ポイントは『共通言語』。

どうしても専門用語が多くなってしまう相続の話を

いかに『お客様が知っている言葉』に置き換えるか？

どうしても難しくなってしまう相続の話をいかに『おもしろい話』にするか？

それこそが、お客様の「わかったふり」を突破する方法なのです。

そこで今回、石倉先生にご自身の落語『相続山』をもとに

『お客様が動かずにはいられない相続の話』をする秘訣をお話しいただくことにしました！

さらに、石倉先生が実際にお仕事で使っていらっしゃる相続の話をするためのツールも特別に公開していただきます。

「打てば響く」相続トークを身につけたい方は絶対に聞き逃せないセミナー、お楽しみに！

【気になるセミナーの内容は……】

・お客様は「わかったふり」をする
・お客様の「なるほど」は分かっていないの証
・お客様の頭の中は混乱している
・あなたとお客様の間に共通言語はありますか
・質問が出ないのは「何が分からないのかが分からない」から
・共通言語があるとお客様は動き出す

etc…

講師プロフィール

開催情報

日時
【オープンセミナー（東京）】 2022年5月17日（火）13：30～16：30 【同時中継（webセミナー）】 2022年5月17日（火）13：30～16：30 【動画配信（webセミナー）】 2022年5月25日（水）13：30～16：30 ※5/17と内容は同一です。
会場
【オープンセミナー（東京）】 飯田橋レインボービル 2階　2A会議室 （〒162-0826 東京都新宿区市谷船河原町11番地） ※今回の会場は『２階』になります。 JR「飯田橋」駅西口から徒歩6分 有楽町線・南北線「飯田橋」駅から徒歩5分 東西線・大江戸線「飯田橋」駅から徒歩9分（地下鉄はB3出口） ※飯田橋駅は路線によって出口が異なります。ご注意ください。 【同時中継（webセミナー）】 開催前日の16：00ごろに視聴用URLをお送りいたします。 【動画配信（webセミナー）】 開催前日の16：00ごろに視聴用URLをお送りいたします。 ※5/17と内容は同一です。

受講料（各回共通）

【生保営業最強倶楽部　正会員】・・・・・無料 【生保営業最強倶楽部　セミナー会員】・・・・・無料 【一般 】・・・・・・・・・・・・・・13,200円（税込）

セミナーにあたっての諸事項について

【最強倶楽部員の受講について】 最強倶楽部の『セミナー会員』『正会員』は当セミナーを無料でご受講いただけます。 『サブスク会員』で受講を希望される場合は有料となりますのでご注意ください。 【動画配信の媒体について】 動画配信には『Youtube Live』を使用いたします。 お申込いただいた方へ、視聴用URLおよび資料をお送りいたします。 前日までにURLが届かなかった場合は弊社までお問い合わせください。 また、動画配信の一週間後をめどに会員サイトに動画を公開いたしますので、最強倶楽部会員様は会員サイトからもご覧いただけます。 ※『生保営業最強倶楽部　セミナー会員/正会員』の方も、オープンセミナー参加および動画配信の視聴時にはお申込みが必要です。 【FP継続教育単位について】 当セミナーは『オープン参加』のみ、FP継続単位の対象となります。 同時中継及び動画でのご参加の方は対象外となりますので予めご了承ください。

備考・ご注意

・【セミナー会員・正会員】の方へは後日（翌月下旬頃）セミナーＣＤをお送りいたします。 ・【サブスク会員】の方は2022年8月より当セミナーの動画をご覧いただけます。

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